سياسة الخصوصية

المقدمة

تعتبر شركة LUCKY ECOMMERCE LTD (المشار إليها فيما بعد باسم "الشركة" أو "نحن") أن حماية البيانات الشخصية هي مسؤولية اجتماعية، وتسعى الشركة إلى معالجة البيانات الشخصية ("الخاصة بك" أو "العميل") وفقًا لقوانين حماية البيانات السارية.

من أجل إدارة وتشغيل متجر إلكتروني يمكن للعملاء استخدامه بثقة، اعتمدت الشركة هذه "سياسة الخصوصية".

نطاق سياسة الخصوصية

تقوم سياسة الخصوصية بإعلامك حول البيانات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها ومعالجتها والمتعلقة بك، وكيف يمكنك توقع استخدام بياناتك الشخصية ولأي غرض.

عند استخدام العملاء لموقع healthy-foot.com (المشار إليه فيما بعد باسم "الموقع") لشراء المنتجات أو الاتصال بالشركة أو الاشتراك في المجلات الإلكترونية، سيتم معالجة البيانات الشخصية للعملاء. سيتم إدارة البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها عند استخدام العملاء لهذا الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يرجى العلم أنه بقبولك لهذه السياسة وتقديم أي بيانات شخصية لنا، فإنك توافق على أننا قد نقوم بجمع واستخدام والكشف عن والاحتفاظ بتلك البيانات وفقًا لهذه السياسة، وكما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فالرجاء عدم قبولها أو تقديم أي بيانات شخصية لنا.

إذا لم تقدم لنا البيانات الشخصية الضرورية، أو طلبت منا عدم معالجة بياناتك الشخصية، فقد لا نتمكن من تنفيذ الأنشطة التي تتوقعها منا (على سبيل المثال، تزويدك بالمعلومات أو السلع أو الخدمات) أو قد نُمنع من الامتثال لالتزاماتنا القانونية. في هذه الحالة، قد نضطر إلى رفض طلبك أو عدم تلبية توقعاتك - وفي هذه الحالة سنسعى لإخطارك.

كيف تجمع الشركة البيانات الشخصية

تجمع الشركة بياناتك الشخصية مباشرة منك (أي هذه هي البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا) ومن خلال المصادر المتاحة علنًا بما في ذلك قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك إذا قمت بربطها بالموقع. تفاصيل أنواع البيانات الشخصية التي تجمعها الشركة محددة في الجدول 1 أدناه.

كما تقوم الشركة بجمع بياناتك الشخصية من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح أدناه.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نجمعها

نجمع المحتوى والاتصالات ومعلومات الدفع وغيرها من المعلومات التي تقدمها عند استخدام الموقع. بما في ذلك عندما تسجل للحصول على حساب أو تقوم بطلب عبر الموقع. يتضمن ذلك اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك المحمول، جنسيتك، جنسك وموقعك. نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية

نقوم أيضا بجمع البيانات الشخصية التالية:

الاستخدام: نجمع معلومات عنك، مثل نوع المنتجات التي تهتم بها، ووقت وتكرار ومدى نشاطك على الموقع.

معلومات الجهاز: نجمع معلومات عن الأجهزة التي تستخدمها، مثل طراز ونوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، نظام التشغيل، إصدار العتاد والبرمجيات ومعلومات تقنية أخرى (مثل عنوان IP الخاص بك).

آراؤك حول منتجاتنا وخدماتنا: المعلومات التي تشاركها لتقييم تجاربك ورضاك عن تقديم أو تلقي منتجاتنا وخدماتنا عبر الموقع مع أي معلومات تشاركها حول أي نزاعات.

قد يتم عرض الإعلانات على موقعنا للمستخدمين بواسطة شركاء الإعلان الذين قد يقومون بتعيين ملفات تعريف الارتباط. تسمح هذه الملفات لخادم الإعلان بالتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة يرسل لك إعلانًا عبر الإنترنت لجمع معلومات تحديد غير شخصية عنك أو عن الآخرين الذين يستخدمون جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تسمح هذه المعلومات لشبكات الإعلانات، من بين أمور أخرى، بتقديم إعلانات مستهدفة تعتقد أنها ستكون ذات اهتمام أكبر لك. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل أي معلنين.

كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

عند تعامل الشركة مع إجراءات الطلب، تأكيد محتوى الطلب، ولأغراض التبادل والإرجاع نيابة عن العملاء.

عند الرد على استفسارات العملاء.

طلب آراء وانطباعات العملاء بشأن خدماتنا.

لأغراض قامت الشركة بالتواصل مع العميل بشكل فردي وحصلت على موافقة فردية.

إنشاء إحصاءات حسب خصائص العملاء (العمر، العنوان، إلخ).

توفير وعرض المعلومات والخدمات التي تتناسب مع تفضيلات كل عميل.

الإدارة الآمنة للبيانات الشخصية

الأمان

لضمان دقة وأمان البيانات الشخصية، سنقوم باتخاذ تدابير أمنية معقولة لإدارة الوصول إلى المعلومات الشخصية، وفرض قيود على طرق الإخراج، ومنع الوصول غير المصرح به، والتسريب، والفقدان، والتدمير، والتلاعب. بالإضافة إلى ذلك، في حالة وقوع حادث مثل تسرب المعلومات الشخصية، سنتخذ بسرعة التدابير المناسبة، بما في ذلك التدابير لمنع التكرار.

النقل الدولي للبيانات الشخصية

قد تقوم الشركة بإسناد معالجة بياناتك إلى، أو مشاركة بياناتك مع، مقدمي الخدمات الموجودين داخل أو خارج المملكة العربية السعودية. قد يشارك هؤلاء المتعاقدون الفرعيون في، من بين أمور أخرى، تقديم السلع والخدمات لك، معالجة المعاملات والمدفوعات، وتقديم خدمات الدعم. بقبولك لهذه السياسة، توافق على أي نقل أو تخزين أو استخدام من هذا القبيل.

ستلتزم الشركة بأي متطلبات تتعلق بالنقل الدولي للبيانات الشخصية بموجب قوانين حماية البيانات السارية (مثل اعتماد البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل هيئة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية قبل إجراء أي عمليات نقل).

(المتعاقدون الفرعيون يشملون شركات الشحن، شركات الطباعة البريدية المباشرة، شركات التحصيل والمبيعات في حالة عدم الدفع، إلخ.)

الكشف عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الجهات التالية:

شركاء الأعمال والشركات التابعة والمعلنين: قد نشارك بيانات العملاء الشخصية مع شركاء أعمالنا (بما في ذلك مقدمي الخدمات اللوجستية)، والشركات التابعة الموثوقة، والمعلنين للأغراض المحددة أعلاه.

مزودو الخدمة من الأطراف الثالثة: قد نتعاون مع شركاء طرف ثالث (بما في ذلك مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات) لتحسين وتوفير الموقع، وقد نحتاج إلى مشاركة بعض بياناتك الشخصية مع هؤلاء الأشخاص؛ ومع ذلك، نفرض قيودًا على كيفية استخدام هؤلاء الأشخاص للبيانات والكشف عنها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

السلطات الحكومية: قد تشارك الشركة بياناتك الشخصية مع السلطات الحكومية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون الساري؛ لتأسيس و/أو تنفيذ حقوقنا أو لحماية ممتلكاتنا؛ للدفاع ضد الدعاوى القانونية؛ أو كما هو مطلوب بموجب القانون. نحتفظ بالحق في إثارة أو التنازل عن أي اعتراض قانوني أو حق متاح لنا.

بقبولك سياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق على مشاركة البيانات الشخصية والإفصاح عنها الموضحة أعلاه بالموافقة التي تقتضيها القوانين واللوائح المعمول بها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة لا تزيد عن اللازم للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها أو عند حذف حسابك على الموقع (أيهما يأتي أولاً).

تعتمد مدة احتفاظنا بالبيانات الشخصية عادةً على الأغراض التي جمعناها واستخدامها من أجلها و/أو كما هو مطلوب للامتثال للقوانين السارية. بمجرد أن لا نعود بحاجة للاحتفاظ ببياناتك الشخصية، سنتخذ خطوات معقولة لمحوها من أنظمتنا وضمان محوها من الأنظمة التي تتم معالجتها نيابة عنا.

حقوق العملاء

للعملاء جميع الحقوق ذات الصلة بموجب حماية البيانات المعمول بها كموضوعات بيانات، بما في ذلك:

الحق في الإبلاغ – إبلاغك بالتبرير القانوني أو العملي لجمع بياناتك الشخصية، والغاية من هذا الجمع، وأنه لا ينبغي معالجة بياناتك الشخصية لاحقًا بطريقة تتعارض مع الغاية التي جُمعت لأجلها.

الحق في الوصول والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية – لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة وسهلة القراءة.

الحق في طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك الشخصية التي تتحكم فيها الشركة.

الحق في طلب تدمير أو حذف بياناتك الشخصية التي لم تعد الشركة بحاجة لمعالجتها للأغراض التي جُمعت لأجلها.

الحق في سحب موافقتك في أي وقت، حيث اعتمدنا على موافقتك لاستخدام والكشف عن بياناتك الشخصية. إذا قمت بذلك، فقد لا نتمكن من توفير الوصول إلى الموقع أو تقديم المنتجات لك.

الحق في الاعتراض على المعالجة: الحق في الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، بما في ذلك المعالجة للتسويق المباشر (أي إذا لم تعد ترغب في الاطلاع على أخبارنا أو تسويقنا).

الحق في تقديم شكوى: الحق في تقديم شكوى بشأن كيفية معالجة بياناتك الشخصية لدى السلطة الإشرافية المعنية.

يمكنك ممارسة حقوقك المذكورة في (a) إلى (g) أعلاه عن طريق الاتصال بنا، وهي خاضعة لأي استثناءات مسموح بها بموجب القوانين واللوائح المعمول بها أو المطلوبة لحماية حقوق الآخرين. يرجى الاتصال بنا على العنوان/تفاصيل الاتصال أدناه إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية. قد نطلب منك تقديم تعريف مناسب عندما تسعى لتقديم أي من هذه الطلبات، للتحقق من هويتك.

حول ملفات تعريف الارتباط

عندما يزور العملاء هذا الموقع، ستقوم الشركة بتحديد معلومات الأجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة والهواتف الذكية التي يستخدمها العملاء من أجل التصفح، تحسين راحة استخدام هذا الموقع، نشر الإعلانات، الحصول على بيانات إحصائية، إلخ. سيتم إرسال وتسجيل ملفات تعريف الارتباط والمعلومات الشخصية القابلة للتحديد (مجتمعة "ملفات تعريف الارتباط") على القرص الصلب.

لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي من معلوماتك الشخصية (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف). سنستخدم ملفات تعريف الارتباط المكتسبة مع معلومات العملاء بالقدر اللازم لتحقيق الغرض من الاستخدام الموضح في "ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نجمعها".

قد نستخدم خدمات توصيل الإعلانات المقدمة من أطراف ثالثة، وفي هذا الصدد، قد تحصل الأطراف الثالثة وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وغيرها، للعملاء الذين يزورون هذا الموقع. سيتم التعامل مع ملفات تعريف الارتباط، إلخ، التي تم الحصول عليها من قبل الأطراف الثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث.

يمكن للعملاء اختيار الإعدادات المتعلقة بإرسال واستقبال ملفات تعريف الارتباط من "السماح بجميع ملفات تعريف الارتباط"، "رفض جميع ملفات تعريف الارتباط"، "إخطار المستخدم عند استلام ملف تعريف ارتباط"، إلخ. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت رفض إعداد جميع ملفات تعريف الارتباط، فقد يتم تقييدك من استخدام الخدمات المختلفة على الموقع، مثل عدم القدرة على تلقي الخدمات التي تتطلب المصادقة.

بنود أخرى تتعلق بخصوصية الإنترنت

يرجى العلم أنه إذا قمت بالكشف الطوعي عن معلومات شخصية على المنتديات المتاحة للعامة عبر الإنترنت أو بطرق أخرى، فقد يتم جمع هذه المعلومات واستخدامها من قبل الآخرين. إذا قمت بنشر عنوان بريدك الإلكتروني، قد تتلقى رسائل غير مرغوب فيها بناءً على المعلومات المنشورة هناك. يجب أن يكون العملاء على دراية بأنهم ينقلون المعلومات على مسؤوليتهم الخاصة.

المواقع والخدمات التابعة لأطراف ثالثة التي يمكن الوصول إليها من خلال هذا الموقع، أو الشركات التي تجمع المعلومات الشخصية من خلال السحوبات والعروض الترويجية، إلخ، لديها قواعد خاصة بها للخصوصية وجمع البيانات، مستقلة عن شركتنا. ليس لدينا أي التزام أو مسؤولية عن الشروط والأنشطة لهذه الأطراف الثالثة المستقلة.

التغييرات والإشعارات بشأن معالجة المعلومات الشخصية

بسبب احتياجات العمل للشركة، وتنفيذ قوانين ولوائح جديدة، ومراجعة القوانين القائمة، قد تقوم الشركة بتغيير محتوى سياسة الخصوصية هذه دون إشعار مسبق. إذا قمنا بتغييرها، سنقوم بنشرها على موقعنا الإلكتروني وإبلاغك بذلك. يرجى مراجعة هذه الصفحة للحصول على أحدث محتوى عند استخدامها.

الإفصاح والتصحيح وحذف المعلومات الشخصية

إذا طلب العميل الإفصاح أو التصحيح، إلخ، أو تعليق استخدام البيانات الشخصية، ستستجيب الشركة بسرعة بعد التأكد من هوية العميل وفقًا للإجراءات المحددة من قبل الشركة.

اسم الشركة (مراقب البيانات الشخصية): LUCKY ECOMMERCE LTD

ممثل الشركة: Jackson Wu

عنوان الشركة: Room503, 5/F, Wayson Commercial Building 28 Connaught Road West, Sheung Wan

الهاتف: 966599145270

خط خدمة ما بعد البيع: service@larch-mall.com